Condiciones generales de venta

Bienvenido a las condiciones generales de compra en la Tienda on line de dekantium.com

1. Condiciones generales de compra y su aceptación
2. Naturaleza de la Tienda virtual
3. Propiedad intelectual e Industrial

4. Operativa de la Tienda virtual
4.1. Registrarse en la Tienda virtual
4.2. Surtido de productos y aplicación de precios.

4.3. Preparar sus pedidos y recibirlos.
4.4. Entrega a domicilio
4.5. Facturación y formas de pago
4.6. Confidencialidad y seguridad
5. Confirmación documental de la contratación efectuada
6. Fuerza mayor

7. Política de protección de menores

8. Cookies.

9. Enlaces a otras webs.

10. Ley y jurisdicción aplicable.
 

1- Condiciones generales de compra y su aceptación

Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las "Condiciones Generales de Compra") regulan la adquisición, a través del sitio web, www.dekantium.com y de la empresa AP DRINKS, S.L. de los productos ofrecidos a través de la tienda. Se entiende por producto cualquier bien o servicio ofrecido a través de la web y que sea objeto de albarán y/o factura.

Los datos identificativos del responsable de la tienda son los que figuran a continuación:
AP DRINKS S.L.
NIF: B95753034
Bº Muruetagane, 10, Dcha.
48314 Gautegiz-Arteaga
Vizcaya

Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya, al tomo 5436, folio 127, Inscripción 2 hoja nº BI-63852.

Para realizar compras en la tienda virtual será necesario que el Cliente se registre o se haya registrado como Usuario del portal www.dekantium.com y acepte las presentes Condiciones Generales de Compra. La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra.

2- Naturaleza de la tienda virtual

La Tienda virtual está destinada a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984 del 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (y sus actualizaciones vigentes), y para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. Por tanto, quedan excluidas del servicio de la Tienda empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del sector de limpieza de hogar y sus sectores afines, así como consumidores domiciliados fuera del ámbito de actividad de la Tienda virtual.

En virtud de lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través de la tienda virtual.

Como Cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Se prohíbe expresamente la utilización de los contenidos de este sitio Web para su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación.
AP DRINKS S.L., no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicha utilización o uso de la información.

Tanto el acceso a esta Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.

El usuario se obliga a no utilizar la información que se publica en esta Web con fines o efectos ilícitos o lesivos, a no dañar o inutilizar la información y a no realizar cualquier otra acción que puedan ser contraria al contenido de este Aviso Legal.

DEKANTIUM.COM se reserva el derecho a modificar los contenidos de la oferta comercial de los productos cuando lo estime oportuno y a mantener su contenido actualizado.

DEKANTIUM.COM., no puede asegurar la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a este sitio Web, aunque pondrá sus mayores esfuerzos para evitarlos.

DEKANTIUM.COM se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la Tienda virtual y sus servicios, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva de manera individual o colectiva.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la totalidad de elementos contenidos en esta Web, incluidas las marcas comerciales, formatos, diseños gráficos, textos, imágenes y documentos, pertenecen a AP DRINKS S.L. y se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio Web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de AP DRINKS S.L.

El acceso al sitio web no implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión de dichos derechos por parte de AP DRINKS S.L. salvo que se establezca expresamente lo contrario.
 

4- Operativa de la tienda virtual

4.1- Registrarse en la Tienda virtual

Si es la primera vez que accede a la tienda virtual y desea realizar compras, el Cliente deberá necesariamente cumplimentar el formulario de registro. A partir de ese momento, se convertirá en cliente de la tienda virtual y quedará igualmente acreditado como Usuario del Portal www.dekantium.com pudiendo acceder a cuantos otros servicios se ofrecen en el mismo. Registrándose en la tienda virtual recibirá vía e-mail y con acuse de recibo, nombre de usuario que le permitirá realizar compras en la tienda on line. Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el Cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

En cualquier caso el Cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos mediante la opción "Mi perfil" que encontrará en www.dekantium.com . A través de esta opción el Cliente también podrá activar/desactivar la posibilidad de recibir e-mails con información (promociones, ventajas y beneficios para nuestros Clientes).

4.2- Surtido de productos y aplicación de precios.

dekantium.com ofrece un amplio y variado surtido de productos para que desde un ordenador el Cliente pueda adquirirlos sin necesidad de desplazarse.

dekantium.com le garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.

dekantium.com le informa de que todos los precios mostrados en la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

Asimismo, dekantium.com le informa de que las imágenes de los Productos que el Cliente podrá visualizar en la tienda se muestran a los solos efectos identificativos y descriptivos..

dekantium.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los Productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
 

4.3- Preparar sus pedidos y recibirlos

dekantium.com le garantiza la existencia de todos los Productos que se ofrecen en la tienda, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los Clientes y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el pedido.

4.4- Entrega a domicilio

a) Entrega a domicilio

Esta opción permite entregar el pedido allí donde el Cliente nos indique en todas aquellas poblaciones donde la tienda on line esté disponible.
El cliente deberá indicar un teléfono de contacto que permita una fácil comunicación en caso de cualquier necesidad de contacto bien por los profesionales de dekantium.com, bien por el transportista que efectúa la entrega de la mercancía…

(b) Horarios de Entrega

Para la entrega a domicilio, www.dekantium.com entregará la mercancía en el horario comprende de 09:00 horas a las 19:00 horas.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos, tanto nacionales, autonómicos como locales.

El Cliente deberá revisar la mercadería entregada antes de firmar el albarán de entrega del transportista para verificar su pedido. En caso de alguna anomalía, ha de hacer constar en documentación recogida por el transportista la naturaleza de dicha anomalía. Adicionalmente, una vez entregada la mercancía dispone de 24 h para efectuar reclamaciones y avisar de posibles incidencias a dekantium.com.

dekantium.com no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando dichos retrasos no sean directamente imputables a dekantium.com o en casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en las presentes Condiciones Generales de Compra.

(c) Zonas de Reparto

www.dekantium.com ofrece su servicio de tienda on line en todo el territorio nacional. Por esta razón solo se aceptan envíos en la Península Ibérica, Islas Canarias e Islas Baleares (Excepto Ceuta, Melilla y Gibraltar).

(d) Gastos de servicio

Los gastos de entrega en domicilio por pedido estarán reflejados en el momento de efectuar la compra. En caso de devolución de la mercancía se abonará el coste del producto, pero no así los gastos derivados de la entrega del mismo. En caso de acreditar en el plazo especificado en las presentes condiciones, la entrega del producto con alguna anomalía, se procederá a la reposición del mismo.

El envío de mercancía será gratuito a partir de una compra superior a 150 euros en la tienda y a 90 euros en el caso de los socios del Club Tu Casa de Vinos (excepto para Baleares y Canarias. En estos casos se cobrará siempre los portes).

 

(e) Devoluciones

Según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1906/99, del 17 de diciembre, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para resolver el contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo. Todos estos derechos pueden ser ejercidos, sin perjuicio de lo establecido en la ley 23/2003 del 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.

El cliente podrá cancelar el pedido antes de ser enviado, abonándosele la cantidad de compra. En el caso que el pedido se haya enviado se considerará una devolución y generará los gastos de transporte.

AP Drinks,SL devolverá el importe de la mercancía cuando se vea imposibilitado para servir dicha mercancía.

No podrán devolverse paquetes en los que no conste identificación de remitente (nº de pedido, nombre y dirección).

No se aceptará la devolución ni se abonará el importe de la mercancía cuando una vez recepcionada por parte del cliente ésta haya sido objeto de uso.

No se aceptará la devolución de la mercancía si ésta no se encuentra en las mismas condiciones de entrega, en perfecto estado y con el embalaje original.

(f) Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependerán del ámbito geográfico y la disponibilidad de producto.

4.5- Facturación y formas de pago

Detallamos a continuación las formas de pago:

El pago podrá realizarse mediante transferencia. En este caso, una vez recibida la transferencia, se realizara el envío de la mercancía. 
El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito a través de Paypal.

dekantium.com permitiría formas de pago alternativas propuestas por el cliente, siempre y cuando sean aceptadas por ambas partes.

4.6- Confidencialidad y seguridad

dekantium.com mantiene una política de confidencialidad de los datos aportados por sus Clientes, comprometiéndose a la protección de los datos personales de los Clientes de la tienda on line. La protección de datos se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través del Portal y con la finalidad de facilitarle la información solicitada acerca de nuestros productos.

A través de la cumplimentación de formularios de pedido de la Web, o de contacto, o mediante el envío de correos electrónicos o cualquier otro tipo de solicitud de información remitida a AP DRINKS S.L., el interesado presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales y para recibir comunicaciones comerciales sobre los productos de AP DRINKS S.L. (“Dekantium”)

En este sentido, www.dekantium.com le garantiza, en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados.

En ningún caso AP DRINKS S.L., utilizará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el RD 1720/2007, de desarrollo de la LOPD.
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a AP DRINKS S.L., Barrio Muruetagane, 10 Dcha 48314 Gautegiz-Arteaga
También podrá oponerse a nuestros envíos de comunicaciones comerciales ( Art.12.2 de la LSSI) a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@dekantium.com

Ello no obstante, dekantium.com podrá revelar a las autoridades públicas competentes los datos de carácter personal y cualquier otra información que obre en su poder a través de sus sistemas informáticos cuando le sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a cada caso.

5- Confirmación documental de la contratación efectuada

dekantium.com le remitirá, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, justificación de la contratación del pedido efectuado, con todos sus términos, a través de correo electrónico.
 

6-Fuerza mayor

A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá por fuerza mayor, a título enunciativo pero no limitativo, (i) todo suceso no culposo imposible de prever, o que previsto o previsible, fuere inevitable, (ii) los fallos en el acceso a la página web de la tienda virtual, (iii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iv) los daños producidos por terceros o ataques al servidor del Portal (virus) que afecten a la calidad de los servicios y no sean imputables ni a www.dekantium.com ni al Cliente, (v) los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los Productos y demás contenidos del Portal, (vi) los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso a la tienda por parte de dichos terceros, (vii) incendios, (viii) inundaciones o terremotos, (ix) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los Productos y por tanto el cumplimiento de las obligaciones asumidas por www.dekantium.com, (x) la escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, (xi) accidentes, (xii) conflictos bélicos, (xiii) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xiv) bloqueos, (xv) disturbios, o (xvi) por razón de cualquier disposición gubernamental.

 

7. Política de protección de menores

Quien facilita los datos a través de los formularios de esta Web y acepta su tratamiento declara formalmente ser mayor de 18 años.
Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 18 años de edad.

AP DRINKS S.L. recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún servicio.

También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.

8. Cookies

Esta Web puede utilizar “cookies” de uso interno imprescindibles para la prestación de los servicios solicitados por los usuarios y necesarias para la navegación.
Las “cookies” que puede utilizar este sitio Web son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el ordenador con el único fin de gestionar la autenticación de los usuarios, la prestación de los servicios solicitados y efectuar la transmisión de comunicaciones por la Red, de acuerdo con lo establecido en el artículo 22 de la Ley 34/2012 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
El usuario tiene la posibilidad de impedir la instalación de “cookies” en su disco duro, configurar su navegador para ser informado antes de que las “cookies” se almacenen en su ordenador o para eliminar las que se hayan instalado. El usuario puede configurar su navegador para especificar las “cookies” que pueden ser aceptadas y las que no, puede también aceptar “cookies” de sesión, de forma que se eliminen cuando se cierre el navegador y puede, en cualquier momento, ver y borrar las “cookies” individualmente.
Aunque le advertimos que el hecho de no aceptar las “cookies” de nuestro sitio Web podrá suponer la imposibilidad o una importante limitación para que podamos prestarle nuestros servicios.
Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador si quiere ampliar la información sobre la gestión de las “cookies”.

9. Enlaces a otras Webs

Los enlaces (links) que puede encontrar en esta Web son un servicio a los usuarios. Estas páginas no son operadas ni controladas por AP DRINKS S.L., por ello, AP DRINKS S.L., no se hace responsable de los contenidos de esos sitios Web ni están cubiertos por el presente Aviso Legal. Si accede a estas páginas Webs deberá tener en cuenta que sus políticas de privacidad pueden ser diferentes a la nuestra.

10- Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Compra, tanto el Cliente como AP DRINKS, S.L., con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Bilbao.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra por parte del Cliente es condición previa indispensable y obligatoria para poder beneficiarse del servicio de la tienda on line. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Acceso y Uso del Portal íntegramente, y aceptarlas.

AP DRINKS, S.L. está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios de su tienda on line. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Centro de Atención al Cliente 900 103371 o bien a través de Info@dekantium.com.

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